서비스 이용약관

이 약관은 노마드랩(이하 "회사")이 운영하는 브랜딩포미에서 제공하는 웹페이지, 다국어 QR 메뉴판, AI 챗봇, 외부 플랫폼 등록·정비 및 그에 딸린 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 가게 웹페이지 제작·발행, 다국어 QR 메뉴판, AI 챗봇, 방문 통계, 구글 비즈니스 프로필·네이버 플레이스 등록·정비와 이에 딸린 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업장 운영자와 그 소속 임직원을 말합니다.
3. "무료 초안"이란 검색엔진에 공개하기 전 이용자가 기한 없이 작성·수정할 수 있는 미발행 웹페이지를 말합니다.
4. "구독"이란 월간 또는 연간 이용료를 정기적으로 결제하고 웹페이지 발행 등 유료 기능을 이용하는 계약을 말합니다.
5. "결제 예정일"이란 첫 결제일을 기준으로 다음 월간 또는 연간 이용기간이 시작되며 등록된 결제수단으로 이용료가 자동 승인되는 날을 말합니다. 해당 날짜가 없는 달에는 그 달의 말일로 조정될 수 있습니다.
6. "이용기간"이란 결제가 승인된 날부터 다음 결제 예정일 직전까지의 월간 또는 연간 기간을 말합니다.
7. "손님"이란 이용자의 사업장 웹페이지, QR 메뉴판 또는 AI 챗봇에 접속하는 제3자를 말합니다.
8. "외부 계정"이란 구글 비즈니스 프로필, 네이버 플레이스 등 이용자 명의로 개설·운영되는 제3자 플랫폼 계정을 말합니다.

1. 회사는 이 약관과 상호·대표자·주소·연락처·사업자등록번호·통신판매업 신고번호를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 일반적인 변경은 적용일 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 변경 내용과 사유를 공지하고 전자우편 등으로 알립니다.
3. 이용자가 불리한 변경에 동의하지 않으면 적용일 전까지 구독을 해지할 수 있습니다. 이미 결제한 이용기간에는 변경된 요금이나 조건을 소급해 적용하지 않습니다.
4. 약관과 개별 안내가 다를 때에는 이용자에게 더 유리한 내용 또는 관계 법령의 강행규정이 우선합니다.

이용자는 회사가 정한 화면에서 계정과 사업장 정보를 입력하고 이 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하여 서비스를 신청합니다. 회사는 계약 체결 전에 플랜, 결제주기, 이용요금, 제공 내용, 결제 예정일, 해지·환불 조건을 확인하고 정정할 수 있는 절차를 제공합니다.

1. 회사는 신청 내용에 특별한 사정이 없으면 이용신청을 승낙합니다.
2. 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우, 결제수단을 부정하게 사용한 경우, 관계 법령 또는 공공질서에 반할 목적으로 신청한 경우에는 승낙을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 서비스 설비 여유가 없거나 기술상 장애가 있는 경우에는 사유를 알리고 승낙을 미룰 수 있습니다.
4. 서비스는 사업자를 주된 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 미성년자가 계약하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

1. 무료 서비스 이용계약은 회사가 회원가입 또는 이용신청을 승낙한 때 성립합니다.
2. 유료 구독계약은 이용자가 플랜과 결제주기를 선택하고 결제에 동의한 뒤 첫 결제가 승인된 때 성립하며, 해당 시점부터 첫 이용기간이 시작됩니다.
3. 회사 또는 결제대행사는 결제금액, 결제일, 결제수단, 다음 결제 예정일과 영수증 정보를 전자적 방법으로 제공합니다.

회사는 플랜별 안내 화면에 따라 다음 서비스를 제공합니다.

1. 가게 웹페이지 — 사업장 정보·메뉴·사진을 바탕으로 홈, 메뉴, 소개, 자주 묻는 질문 등의 페이지를 제작·발행하고 방문 통계를 제공합니다.
2. 다국어 QR 메뉴판 — 등록된 메뉴를 지원 언어로 번역하여 QR코드로 열 수 있는 메뉴 화면을 제공합니다.
3. AI 챗봇 — 이용자가 등록한 메뉴와 사업장 정보를 바탕으로 손님의 질문에 자동으로 답합니다.
4. 외부 플랫폼 지원 — 이용자의 위임과 협조 아래 구글 비즈니스 프로필 또는 네이버 플레이스의 등록·정보 정비를 지원합니다.
5. 무료 초안 — 발행 전 웹페이지를 기한 없이 작성·수정할 수 있습니다. 검색 노출, 공개 발행, QR 메뉴판·AI 챗봇 등 일부 기능은 구독 플랜에 따라 제한됩니다.
6. 일회성 컨설팅 — 구글·네이버 세팅 또는 온보딩 대행 등 구독과 별도로 구매하는 작업형 서비스입니다.

1. 외부 계정의 소유권과 관리권한은 항상 이용자에게 있습니다. 회사가 대행을 위해 접근해야 할 때에는 필요한 최소 범위에서 이용자의 동의를 받고, 업무가 끝나면 권한을 반환하거나 해제합니다.
2. 구글·네이버 등 외부 플랫폼의 정책, 심사, 알고리즘과 서비스 상태는 각 운영사가 결정합니다. 회사는 등록·정비 업무를 성실하게 수행하지만 승인 여부, 검색 순위, 노출량 또는 매출을 보장하지 않습니다.
3. 외부 플랫폼의 정책 변경·장애·계정 제한처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 이용자가 필요한 자료를 제공하고 결제가 완료된 뒤 합리적인 기간 안에 검수와 발행을 진행합니다. 자료 제공 지연, 외부 플랫폼 심사 등 회사가 통제하기 어려운 사유가 있으면 일정이 달라질 수 있습니다.
2. 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 미리 알리고, 긴급한 보안 대응처럼 사전 고지가 어려운 경우에는 사후에 알립니다.
3. 설비 점검, 통신 장애, 천재지변 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 한 중단 사유와 예상 시간을 안내합니다.

1. 이용자는 상호, 주소, 연락처, 메뉴, 가격, 원산지, 알레르기 정보와 사진 등 자신이 제공하는 정보를 정확하고 최신 상태로 유지해야 합니다.
2. 재고·가격·영업시간·알레르기 정보가 바뀌면 지체 없이 수정해야 하며, 부정확하거나 오래된 정보로 손님 또는 제3자와 분쟁이 생긴 경우 이용자에게 책임이 있습니다. 다만 회사의 귀책사유가 있는 경우는 제외합니다.
3. 이용자는 제3자의 저작권·상표권·초상권 등 권리를 침해하지 않는 콘텐츠만 제공해야 합니다.

1. 신규 구독은 사업체·지점 1곳당 월 99,000원(VAT 포함)이며 모든 소프트웨어 기능을 제공합니다. 기존 계약의 금액·결제주기·무상 제공 기간과 이미 동의한 예약 변경은 유지됩니다. 다음 결제 예정일과 실제 청구액은 결제 화면에서 확인합니다.
2. 이용자는 결제 전에 플랜, 결제주기, 첫 결제금액, 다음 결제 예정일, 이후 정기결제 금액과 해지·환불 조건을 확인하고 정기결제 동의란을 선택합니다. 회사는 이 동의 내역과 당시 고지한 조건을 전자적으로 보관합니다.
3. 이용자가 정기결제에 동의하면 토스페이먼츠 등 결제대행사를 통해 등록한 결제수단으로 매 이용기간 시작일에 이용료가 자동 결제됩니다.
4. 신규 연간 상품은 판매하지 않습니다. 기존 연간 계약은 저장된 계약 조건에 따라 같은 주기로 갱신됩니다.
5. 기존 유효 구독은 추가 기능 요금 없이 모든 소프트웨어 기능을 이용합니다. 신규 단일 상품으로의 변경은 이용자가 금액과 적용일을 확인해 동의한 경우에만 다음 결제일부터 적용됩니다. 이전에 확정된 결제 조건과 이력은 변경하지 않습니다.
6. 결제가 실패하면 회사 또는 결제대행사가 다시 결제를 시도할 수 있습니다. 상당한 기간 결제가 완료되지 않으면 사전 안내 후 유료 기능을 제한하거나 구독을 종료할 수 있습니다.
7. 회사가 정기결제 금액을 인상하거나 무료 서비스를 유료 정기결제로 전환하려면 관계 법령에 따라 적용 시점, 변경 전후 가격, 결제방법, 해지 조건과 효과를 알리고 필요한 동의를 받습니다. 인상된 금액은 동의 후 시작되는 다음 이용기간부터 적용됩니다.
8. 일회성 컨설팅과 맞춤 제작비는 구독료와 별도이며, 신청 화면 또는 개별 견적에서 작업 범위·금액·일정을 확인한 뒤 결제합니다.

① 정기구독 해지

1. 이용자는 서비스 내 구독 관리 메뉴가 제공되는 경우 해당 메뉴에서, 또는 고객센터 이메일·전화로 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다. 회사는 해지 접수 여부와 이용 종료일을 전자우편 등으로 안내합니다.
2. 해지는 현재 이용기간이 끝나는 시점에 효력이 생깁니다. 단순 변심이나 중도 해지만으로 이미 시작된 월간·연간 이용기간의 이용료를 일할 또는 월할 계산해 환불하지 않습니다.
3. 구독이 끝나면 유료 웹페이지는 상호·주소·전화번호만 표시하는 무료 명함 페이지로 전환되고 메뉴판·AI 챗봇 등 유료 기능은 중단됩니다. 기존 QR은 무료 명함 페이지로 계속 연결되며, 재구독하면 보관된 콘텐츠를 다시 사용할 수 있습니다.

② 청약철회 및 환불

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 적용되는 소비자는 결제일 또는 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 이용자의 동의를 받아 디지털 서비스 제공 또는 맞춤 작업이 시작된 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 결제 전에 제한 사실을 명확히 표시하고, 시용 기능·한시적 이용 등 관계 법령이 요구하는 조치를 합니다. 필요한 조치를 하지 않으면 청약철회를 제한하지 않습니다.
3. 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 관계 법령이 정한 기간 안에 계약 해제·해지 또는 환불을 요구할 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못했거나 중대한 장애가 장기간 계속된 경우에는 이용하지 못한 기간만큼의 이용기간 연장을 원칙으로 보상합니다. 연장으로 보상하기 어려운 중대한 경우에는 해당 결제 건의 전액 환불 등 합리적인 보상을 합니다.
5. 회사는 구독 이용료에 대해 결제 건의 일부만 돌려주는 부분 환불을 운영하지 않습니다. 구독 이용료의 환불은 한 결제 건의 전액을 기준으로 하며, 전액 환불 또는 적법한 청약철회로 환불하는 경우 해당 유료 이용권은 즉시 종료되고 무료 명함 페이지로 전환됩니다. 다만 제7호의 일회성 컨설팅 환불과 제13조 제4호의 서비스 영구 종료 시 환불은 각 해당 기준을 따릅니다. 이용기간 연장은 환불과 구분하여 연장일수와 사유를 기록하고 다음 결제 예정일을 같은 일수만큼 뒤로 조정합니다.
6. 적법한 환불 사유가 확인되면 회사는 관계 법령에 따라 원칙적으로 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환불에 필요한 조치를 합니다. 결제수단 사업자의 처리 일정에 따라 실제 입금 시점은 달라질 수 있습니다.
7. 일회성 컨설팅은 작업 시작 전에는 전액 환불할 수 있습니다. 이용자의 요청과 동의를 받아 자료 조사·번역·등록·디자인 등 맞춤 작업이 시작된 뒤에는 완료된 작업분을 제외한 범위에서 환불하며, 관계 법령이 더 유리한 기준을 정하면 그 기준을 따릅니다.

1. 구독 해지와 회원 탈퇴는 별개입니다. 구독만 해지하면 계정과 사업장 데이터는 유지되며, 회원 탈퇴 또는 사업장 삭제를 요청하면 개인정보 처리방침과 법령상 보존의무에 따라 데이터를 처리합니다.
2. 이용자가 회원 탈퇴로 남은 유료 이용기간을 스스로 포기하는 경우 회사는 삭제 전 그 효과를 안내합니다. 관계 법령상 환불 사유가 없는 한 남은 기간에 대한 환불은 제12조 기준을 따릅니다.
3. 타인의 정보 도용, 불법 콘텐츠 게시, 서비스 운영 방해, 결제수단 부정 사용, 이용요금 장기 체납 또는 약관·법령 위반이 있는 경우 회사는 상당한 기간을 정해 시정을 요구한 뒤 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 보안 위험이나 중대한 위법행위는 즉시 제한할 수 있습니다.
4. 회사의 사정으로 유료 서비스를 영구 종료하는 경우 최소 30일 전에 알리고, 종료일 이후의 미사용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

1. 서비스의 소프트웨어, UI, 디자인 시스템, 템플릿과 운영 노하우에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자가 등록한 글·사진·상표·메뉴 등 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 회사가 서비스 제공, 번역, 게시, 검색 색인, 백업 및 외부 플랫폼 등록을 위해 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 복제·수정·번역·전송·전시하도록 허락합니다.
3. 이 이용허락은 계정과 사업장 데이터가 유지되는 동안만 유효합니다. 회원 탈퇴 또는 사업장 삭제 후에도 법령상 보존, 분쟁 대응과 백업의 순차 삭제를 위해 필요한 최소 범위에서는 일정 기간 유지될 수 있습니다.

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적으로 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 보호하고, 보안사고가 발생하면 관계 법령에 따른 조치를 합니다.
3. 이용자의 정당한 문의·불만·환불 요청을 처리하고, 처리가 오래 걸리는 경우 사유와 예상 일정을 안내합니다.

1. 이용자는 가입 및 사업장 등록 시 사실에 맞는 정보를 제공하고 변경사항을 최신 상태로 유지해야 합니다.
2. 계정과 결제수단을 안전하게 관리해야 하며 이를 제3자에게 부정하게 양도·대여해서는 안 됩니다.
3. 서비스를 역설계하거나 비정상적으로 호출하고, 다른 이용자 또는 손님의 개인정보를 무단 수집하며, 악성코드·스팸·불법 콘텐츠를 유통해서는 안 됩니다.
4. 손님이 AI 챗봇에 입력한 내용을 확인할 수 있는 경우 이용자는 이를 사업장 운영과 고객 응대에 필요한 범위에서만 사용해야 합니다.

1. AI 답변과 자동 번역은 이용자가 등록한 정보를 바탕으로 생성되지만 부정확하거나 최신 상태가 아닐 수 있습니다.
2. 알레르기, 원산지, 재고, 가격, 예약 가능 여부처럼 안전이나 거래에 중요한 정보는 사업장에 직접 확인해야 합니다. 회사는 AI 답변만으로 법률·의료·세무 등 전문 판단을 제공하지 않습니다.
3. 이용자는 AI가 참고할 사업장 정보를 최신으로 관리해야 하며, 손님에게 주민등록번호·건강정보·결제정보 등 민감한 개인정보를 챗봇에 입력하지 않도록 안내해야 합니다.

1. 회사와 이용자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
2. 천재지변, 전쟁, 통신망 장애, 외부 클라우드 또는 플랫폼의 장애처럼 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 검색 순위, 검색엔진·AI 서비스의 인용, 방문 수, 매출 증가, 외부 플랫폼의 승인 결과를 보장하지 않습니다.
4. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 회사의 손해배상 책임은 손해가 발생한 유료 서비스에 대해 이용자가 직전 12개월 동안 실제 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 소비자 보호 등 관계 법령상 이러한 제한이 허용되지 않는 손해에는 적용하지 않습니다.

1. 서비스와 관련한 문의 또는 분쟁은 jojorang89@gmail.com 또는 010-2721-8203으로 접수할 수 있으며, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 노력합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않으면 관계 법령에 따른 분쟁조정기관을 이용하거나 「민사소송법」에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 이 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법을 적용합니다.

1. 회사는 이용자가 등록한 전자우편, 서비스 내 알림 또는 문자메시지 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 전체 이용자에게 알릴 내용은 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 방법으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 결제, 해지, 개인정보 또는 이용자에게 중대한 영향을 주는 사항은 가능한 한 개별 통지합니다.
3. 이용자는 정확한 연락처를 유지해야 하며, 연락처 미수정으로 통지를 받지 못한 경우 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

부칙 — 이 약관은 2026년 9월 10일부터 시행합니다. 다만 시행일 전에 유료 구독을 시작한 이용자에게는 해지·청약철회 및 환불 조항(제12조)에 한해 2026년 8월 28일까지 종전 약관(2026년 7월 24일 시행)을 적용합니다.